BO LUKSUZNO KMALU POMENILO EKSKLUZIVNO?

Chanel želi povečati lastno ekskluzivnost in ustreči svojim najbolj eminentnim strankam.

Po novicah, da so prihodki od leta 2021 poskočili za kar 50 % (na 14 milijard EUR), namerava blagovna znamka kot naslednji korak pri rasti znamke ustanoviti zasebne trgovine samo za svoje najbolj zveste stranke. Francosko luksuzno podjetje je poročalo, da je Chanel potrojil svoj dobiček, saj je prodaja oblačil, nakita in ur presegla raven pred pandemijo. Medtem ko je bila prodaja lepotnih izdelkov in dišav v primerjavi s tem nekoliko manj izstopajoča, je sektor povečal svojo prodajo neposredno potrošnikom. Da bi podprl najbolj zveste stranke, je izvršni direktor Philippe Bondiaux povedal, da bo Chanel te zasebne butike za svoje vrhunske stranke odprl v začetku leta 2023 v ključnih azijskih mestih.

Chanel se je sicer hitro vrnil na raven pred pandemijo in je trenutno lastnik drugega najvišjega prihodka v luksuzni industriji, takoj za Louis Vuittonom. Bondiaux trdi, da je bil visok prihodek posledica mešanice dvigov cen in večjih količin. Decembra 2021 je Chanel objavil, da namerava zvišati cene svojih najbolj klasičnih torbic za vsaj 60%.

Kljub svoji rasti pa je podjetje še vedno vztrajno pri ohranjanju direktne poslovne strategije lepotnih izdelkov. In medtem ko so Chanelovi produkti vstopnega razreda, vključno z lepoto, dišavami in očali, na voljo na spletu, Chanel še vedno slavno ohranja prodajo svojih oblačil in ur v fizičnih trgovinah.

Blondiaux je dejal: “Nismo in ne bomo prodajali oblačil ali ur na spletu.” Ekskluzivnost tako še vedno ostaja ena glavnih prioritet Chanela. V zvezi z zasebnimi butiki za njihove vrhunske stranke Bondiaux ponavlja: »Naša največja skrb je zaščititi naše stranke in zlasti naše že obstoječe stranke. Vlagali bomo v zelo skrbno varovane butike, da bi strankam nudili storitve na zelo ekskluziven način.”